Як стати професійним продавцем
Зміст
Не всі продавці є професіонали. Бути професіоналом означає певний рівень здібностей, на який не кожен може претендувати, поєднавшись із певним ставленням та поведінкою. З іншого боку, бути професіоналом мало спільного з тим, що ви насправді продаєте або кому продаєте. Ось деякі ознаки, якими ділиться професійні продавці.
Цілісність
Цілісність - важлива якість для професіоналів у будь-якій галузі, але для продавців вона ще важливіша. Оскільки продавці мають невдалу репутацію тінистої та неетичної поведінки, професійний продавець не повинен допускати навіть натяку на таку поведінку. Навіть найменший вигин його етики підтвердить інших у їхній вірі у продавця стереотипної зміїної олії. Натомість професійні продавці завжди ставлять потреби своїх клієнтів на перше місце. Вони не намагаються обдурити і не підштовхують людей купувати щось, що для них не найкращий вибір. Натомість вони працюють з перспективами, щоб знайти найкраще можливе рішення для своїх потреб, навіть якщо це означає направлення їх до конкурента.
Гордість за свою роботу
Не рідкість продавці приховують, що вони роблять за титулами, такими як керівники облікових записів, представники клієнтів, спеціалісти з продуктів тощо. Професійні продавці з гордістю беруть участь у продажах. Вони знають, що робота, яку вони виконують, підтримує як своїх роботодавців, так і своїх клієнтів. Продавці служать іншим так, як це роблять лікарі, викладачі чи навіть пожежники, і професійні продавці це знають. Продавці щодня розмовляють із десятками чи навіть сотнями інших людей. Професійні продавці знають, що вони можуть зробити кожен із цих контактів позитивним досвідом для іншої людини, користуючись можливістю зробити щось трохи кращим для всіх, з ким вони взаємодіють. Продавці, які є професіоналами, також знають, що вони є особами компаній, які вони представляють, і вони діють відповідно.
Постійне самовдосконалення
Професіонали багатьох галузей зобов’язані продовжувати навчання та навчання незалежно від того, наскільки досвід вони отримали. Лікарі, адвокати та бухгалтери, лише декілька, усі мають вимоги до постійної освіти, щоб зберігати сертифікати. Продавці, які є професіоналами, усвідомлюють, що їм просто важливо продовжувати навчатися та рости, хоча немає жодного правила, яке цього вимагає. Багато компаній усвідомлюють цю потребу і добре регулярно відправляють своїх продавців на заняття або надають їм навчальний матеріал. Однак професійні продавці, які працюють у компаніях, які не надають таких можливостей, пройдуть навчання з їх ініціативи. Професійні продавці також намагаються випробовувати нові речі, будь то канал продажу, який вони раніше ніколи не використовували, новий сценарій холодного виклику чи інший підхід до закриття.
Подобається, що ти робиш
Деякі продавці ненавидять свою роботу. Вони продовжують займатися продажами, тому що платять оренду, але вони нещасні, і вони роблять лише той абсолютний мінімум, який вони мають зберегти. Професійні продавці, з іншого боку, отримують задоволення від продажу. Вони, мабуть, не люблять кожен окремий аспект роботи, але їм подобається загальний повсякденний бізнес, який продається.
Пошук нових перспектив і переконання їх придбати - захоплююче і цікаво; вони процвітають у викликах, властивих продажам. Одне застереження, про яке слід пам’ятати, - це те, що нові продавці часто спочатку не насолоджуються роботою, лише тому, що навчитися вчитися все відразу. Це не означає, що ви приречені ненавидіти продажі назавжди, це просто означає, що вам потрібно певний час, щоб звикнути до роботи та її завдань. Однак якщо ви деякий час були в продажах і все ще ненавидите це, час почати думати про зміну кар’єри. Чому ти повинен змусити себе нещасним робити все, що ти ненавидиш, все життя?
