Чому ти боїшся запитати про продаж
Зміст
Перспективи майже не виходять і кажуть: "Гаразд, я хочу зараз придбати цей товар". Незалежно від того, наскільки вони зацікавлені, вони будуть схильні дозволяти вам просто вийти за двері, якщо ви конкретно не попросите продажу. Але попросити когось купити у вас стільки слів може бути страшним досвідом, особливо для того, хто відносно новий в продажах. Хитрість подолання цього страху полягає в тому, щоб перемогти його і зрозуміти його.
Страх поганого сприйняття
Однією з поширених причин закриття страху є питання сприйняття. Продавці бояться, щоб їх не сприймали як наполегливих, жадібних чи неправдоподібних. Багато продавців не люблять їх закривати і бояться, що їхні перспективи матимуть подібне ставлення. Так, ви зіткнетеся з випадковою перспективою (як правило, хтось, хто сам продавав або знає стандартні підходи до продажу), хто відступить, якщо ви попросите продажу. Але такі перспективи вкрай рідкісні, і якщо вони ознайомляться з процесом продажу, вони прекрасно знають, що ти просто робиш свою роботу.
Дійсно не потрібно бути напористими чи агресивними, щоб когось закрити. Якщо ви добре зробили роботу в решті презентації, закриття відбудеться природним шляхом і буде здаватися наступним логічним кроком. В ідеалі, до моменту, коли ваша презентація буде зроблена, ви зацікавили потенційну перспективу та відповіли на будь-які заперечення, які вона має. Якщо потенційна людина вже переконана, просити продаж може бути так само просто, як сказати: "Чудово, давайте почнемо заповнювати документи".
Страх зробити помилку
Ще один дуже поширений страх, особливо серед нових продавців, - це страх зробити помилку. Спочатку закриття відчуває себе дуже незручно, і нові продавці часто не точно знають, як і коли розпочати закриття. Тож вони, як правило, вагаються і вагаються, поки не вважають, що зовсім пізно і просто відмовляються від цього взагалі.
Найкращий спосіб відчути себе комфортніше із технікою закриття - практикуючи її. Ви можете порушити кілька продажів по дорозі, але якщо ви не докладете зусиль, щоб просити продаж, ви майже напевно втратите цю перспективу в будь-якому випадку. Роблячи спробу, ви пересунетесь на крок ближче до природного наближення. І навіть якщо ваша "практика наближення" незручна, є хороший шанс, що ви все одно отримаєте цю продаж! Шанси є, ви здаєтеся набагато краще перспективі, а потім самі.
Страх неприйняття
Нарешті, продавці не просять продажу, бо бояться повернути «ні». Страх відмовки є головним каменем спотикання для будь-якого продавця, і це вам доведеться подолати, якщо ви хочете досягти успіху в продажах. Відхилення - неминуча частина продажів. Важливо пам’ятати, що коли потенційна особа відмовляється купувати у вас, це не особисте відмовлення. Перспективи вирішують не купувати з найрізноманітніших причин, багато з яких не мають нічого спільного з вами.
Найкращий спосіб подолати страх від неприйняття - скреготати зуби та стикатися з ним. Як і всі страхи, коли ви кілька разів зіткнетеся з ним, він почне втрачати свою владу над вами. Через деякий час почуття, які ви чуєте, здадуться менш важливими - особливо, коли ви почнете отримувати "так" замість цього і зрозумієте, наскільки це добре! Коли ви готуєтеся просити продаж і починаєте відчувати цей повзучий страх, нагадайте собі, що це почуття суворо тимчасове і чим більше ви закриваєтесь, тим швидше воно зникне.
