Як сприяти задоволенню працівників
Зміст
- Вимірювання задоволеності працівників
- Як зробити обстеження задоволеності працівників успішним
- Ефективні опитування щодо задоволення вимагають дій роботодавців
"Задоволеність працівників" - це термін, який використовується для опису того, чи задоволені працівники та виконують свої бажання та потреби на роботі. Багато заходів вважають, що задоволеність працівника є фактором мотивації працівника, досягнення мети працівника та позитивної моралі працівників на робочому місці.
Задоволення працівників, хоча, як правило, є позитивним у вашій організації, також може стати проблемою, якщо посередні працівники залишаться, оскільки вони задоволені та задоволені вашим робочим середовищем.
Фактори, що сприяють задоволенню працівників, включають повагу працівників до поваги, регулярне розпізнавання працівників, розширення прав та можливостей працівників, пропонуючи вище середніх галузевих вигод та компенсацій, надання вигод працівникам та діяльності компанії та позитивне управління в рамках успіху в рамках цілей, вимірювань та очікувань.
Найважливішим фактором задоволеності працівників є те, що задоволені працівники повинні виконувати роботу та робити внески, необхідні роботодавцю. Якщо вони цього не роблять, все, що роботодавець робить для створення середовища, яке задовольняє працівників, - це ні на що.
Вимірювання задоволеності працівників
Задоволеність працівників часто вимірюється анонімними опитуваннями задоволеності працівників, які періодично проводяться для оцінки задоволеності працівників.
У опитуванні задоволеності працівника задоволення працівників розглядається в таких сферах, як:
- управління
- розуміння місії та бачення
- розширення прав і можливостей
- командна робота
- спілкування
- взаємодія колег
Вимірювані аспекти задоволеності працівників різняться від компанії до компанії.
Другий метод, який використовується для вимірювання задоволеності працівників, - це зустріч з невеликими групами працівників та задавання тих же питань усно. Залежно від культури компанії та від того, чи бажають працівники надавати зворотній зв'язок, будь-який метод може внести знання про ступінь задоволеності працівників менеджерами та працівниками.
Вихідні співбесіди - це ще один спосіб оцінити задоволеність працівників, оскільки задоволені працівники рідко залишають компанії.
Як зробити обстеження задоволеності працівників успішним
Опитування задоволеності використовується організацією або бізнесом для вимірювання вподобань та схвалення певної групи зацікавлених сторін за її послуги, робоче середовище, культуру чи зайнятість. Зокрема, опитування задоволеності працівників - це опитування, яке найчастіше відзначається.
Опитування задоволеності - це низка питань, на які працівники відповідають, щоб повідомити роботодавцю про те, як вони почуваються або як вони відчувають своє робоче середовище та культуру.
Анкета зазвичай пропонує як питання, які задають працівникам оцінку певного аспекту робочого середовища, так і питання відкритого типу, які дозволяють їм висловлювати думку.
Завдяки ретельно підібраним питанням, які не призводять до конкретних відповідей, роботодавець може відчути щастя, задоволення та залученість працівників. Коли опитування задоволеності використовується через певні проміжки часу, такі як щорічно, роботодавець може відслідковувати задоволеність працівників з часом, щоб побачити, чи покращується він.
Ефективні опитування щодо задоволення вимагають дій роботодавців
Якщо роботодавець вирішив використати опитування задоволення, роботодавець повинен взяти на себе зобов’язання внести зміни в робоче середовище на основі відповідей працівника на опитування. Це підсумок для роботодавців, які розглядають можливість проведення опитування для працівників.
Роботодавець, який вирішив скористатися опитуванням щодо задоволеності з працівниками, повинен бути зобов’язаний повідомляти результати про результати. Крім того, роботодавець повинен бути зобов'язаний вносити зміни в робоче середовище за допомогою та залучення працівників та колективів працівників.
Чітко повідомляючи про зміни, їхній вплив та плани на майбутнє - це частина позитивного процесу обстеження задоволеності.
Без прозорої комунікації, звітування про результати та оновлення співробітників працівники не будуть довіряти мотивам роботодавця щодо збору даних опитування. З часом працівники перестануть відповідати або відповідати лише на відповіді, які, на їхню думку, роботодавець хоче почути. Це робить дані, зібрані під час опитування, марними.
Залучення працівників до покращення робочого середовища на основі результатів опитування створює середовище спільної відповідальності за культуру робочих місць та вдосконалення. Роботодавці повинні уникати провідних працівників вважати, що задоволення від роботи - це відповідальність роботодавця. Задоволеність працівників - це спільна відповідальність.
