Сім ідей для підвищення продуктивності вашої команди
Зміст
Теорія передбачає, що групи повинні перевершувати людей у формуванні ідей та прийнятті ефективних рішень. Теорія не витрачала багато часу на роботу в групах.
Так, мені подобається потенціал команд - це надзвичайний і захоплюючий, і все ж, мало груп виживають неушкодженими, щоб реалізувати свій потенціал. Пізній, великий дослідник команди Дж. Річард Хакман підвів підсумки життєвого досвіду роботи в команді цитатою: "У мене немає сумнівів, що коли у вас є команда, існує ймовірність, що вона створить магію, створюючи щось надзвичайне ... але на це не розраховуйте".
На мої гроші, оперативна фраза тут: "... але на це не розраховуйте".
Розвиток команди вимагає цілеспрямованої наполегливої роботи і багато рухомих частин. Мені подобається починати з основ ролей та мети, а потім допомагати групам навчитися творчо атакувати проблеми. Частина цього передбачає стимулювання нових ідей. Ось сім простих та дешевих ідей, які практично гарантують великий вплив на творчість та ефективність вашої команди. Використовуйте їх із прекрасним здоров’ям і сміливо імпровізуйте.
7 ідей для посилення творчості та ефективності команди:
1. Поновіть навколо мети. Однією з першопричин проблем групової ефективності є відсутність зв’язку із надмірною ціллю мотивації. Хоча не кожній команді доручено виконувати завдання збереження світового типу, можливо підняти відомчу ціль або проектну мету на більш високий, значущий рівень.
Якщо ваша проектна команда працює над ключовою частиною розробки нового продукту, важливою для стратегії фірми, обов’язково регулярно нагадуйте їм про це. Якщо ви очолюєте функціональну групу, визначте статут або місію для команди, яка добре відповідає місії фірми. Альтернативний підхід полягає в тому, щоб зосередити команду на значущих показниках або порівняти результативність вашої команди порівняно з галузями чи лідерами на ринку.
2. Уточнити ролі. Попросіть усіх у вашій команді виконати цю вправу самостійно, а потім поділіться нею з групою: "Наприкінці цього проекту (або мого часу роботи в цій команді), що мої колеги скажуть, що я зробив?" Прочитавши власне опис вголос, закликайте всіх перетворити свою відповідь у власну особисту заяву або статут місії для своєї ролі в команді. Переконайтесь, що ці заяви місії бачні для всіх членів команди.
3. Вивчайте новаторів. Виберіть фірму, яка є надзвичайно інноваційною та успішною у зоні зосередження вашої команди (за межами вашої галузі) та створіть вправу щодо асоціації. Наприклад, якщо ви очолюєте команду з обслуговування клієнтів в компанії з промислових деталей, спробуйте задати питання: "Як би Zappos (інтернет-магазин роздрібної торгівлі) змінив наше обслуговування клієнтів?" Якщо ви працюєте в ІТ, спробуйте: "Як Google / Amazon використовувати наші дані?" Розбийте свою команду на невеликі групи, щоб вивчити ці теми та попросіть їх повернутися за 30 днів із звітом, у якому викладено ідеї. Кудо, якщо ви можете втілити деякі ідеї в життя.
4. Створіть супротивника. Ніщо не підживлює емоцій і не сприяє роботі в команді, як злий противник, який намагається утримувати вас та ваших колег від виконання своїх іпотечних платежів. Якщо у вас міцний, злий конкурент, чудово! Просто вивчіть і повідомте про те, що вони роблять, і киньте виклик вашій команді, щоб переосмислити або випередити їх. Якщо у вас немає готового конкурента, подумайте про те, щоб скласти його. Один генеральний директор писав щотижневі прес-релізи, в яких описував махінації уявного конкурента як інструмент для стимулювання енергії та творчості його команди. Хоча всі знали, що конкурент є уявним, підхід стимулював дуже багатий набір сценаріїв планування та вправ на реагування.
5. Поліпшення якості дискусій, навчаючи свою команду, як говорити. Вкладіть кілька доларів і годин у читання книги "Шість капелюхів мислення" Едварда Де Боно та використовуйте його підхід паралельного мислення, щоб отримати найкраще з групових дискусій. Легко полегшити процес зосередження всієї групи на одній темі (шапці) одночасно, включаючи факти / докази, емоції, ідеї, ризики, можливості, переваги. Ви швидко помітите, що ця методика зменшує затримку дискусій і значно покращить генерацію ідей та розробку рішень.
6. Розвивайте творчі відповіді на питання за допомогою альтернативного обрамлення. Почніть із роботи зі своєю командою, щоб оформити (описати) проблеми більш ніж одним чітким способом. Наприклад, запуск нового продукту конкурента може бути загрозою або, можливо, буде можливістю. Заохочуйте команду сформулювати її спочатку як позитивну чи негативну, а потім розробляти можливі рішення на основі вибору кадру.
Після того, як початкове обговорення кадрів пройшло свій шлях, виберіть інший кадр і розробіть абсолютно новий набір потенційних відповідей чи рішень. Цей підхід дасть багаті дискусії та різноманітні варіанти для розгляду.
Ефективні менеджери використовують цю техніку на груповому та індивідуальному рівні. Щодо передової форми обрамлення, як тільки будуть розроблені позитивні та негативні підходи, запитайте команду, що б вони робили, якщо жоден із підходів не доступний.
7. Практикуйте антропологію без ліцензії. Якщо бюджет дозволяє, відправте свою команду з офісу в пошуках ідей та розумінь. Від вивчення клієнтів, що використовують ваші пропозиції, до спостереження за клієнтами ваших клієнтів, ретельне спостереження може дати результативні результати. Один клієнт відправив команду до своїх клієнтів, щоб спостерігати за «днем життя даних», та визначив ряд нових ідей щодо продуктів та послуг для своєї програмної фірми.
Я також прихильник надсилання груп у дуже унікальні середовища. Розгляньте можливість відправляти команди в музеї, концерти, виставки або навіть у парки розваг. Попросіть їх спостерігати за операціями, обслуговуванням клієнтів, маркетингом, як клієнти реагують на пропозиції, а потім киньте їм виклик, щоб пов’язати ці спостереження з вашим власним бізнесом. Докладіть певних зусиль для сприяння обговоренню зворотного зв'язку та, що важливо, киньте виклик команді визначити одну чи декілька ідей, які можна реалізувати.
Підсумок наразі:
Виконання команди - жахлива річ. Вкладіть трохи часу, і ви можете просто створити трохи магії і створити щось надзвичайне!
