4 Позитивні приклади культури компанії

Зміст

• Культура Zappos надає можливість працівникам
• Google надає культуру, яка цінує гнучкість
• Wegmans забезпечує культуру підтримки працівника
• Едвард Джонс пропонує інклюзивну культуру

Святкування дня народження колеги - частина волокна позитивного прикладу культури компанії.

Компанії часто говорять про культуру компанії та культурну форму. Коли вони це роблять, з'являються такі компанії, як Zappos, зі своєю політикою голократії.

Або люди цитують Google свою безкоштовну їжу в кампусі, вигоди, які дозволяють працівникам практично жити на роботі та вчасно.

Але, якщо у вас є 10 співробітників або ви ледве збираєтесь із заробітною платою, ви можете не вважати ці культури особливо натхненними. Отже, що може отримати менший бізнес від цих відомих культур компанії?

Культура Zappos надає можливість працівникам

Голократія - це заздалегідь визначений набір правил і процесів, стримувань і противаг, і вказівок, якими організація може скористатися, щоб допомогти роботі працівників стати самокерованими та самоорганізованими.

Zappos відомий Голократією та здатністю клієнтів повертати взуття цілий рік після покупки. Хоча повернення взуття легко зрозуміти, холократія здається загадковою. Zappos розглядає це як самоврядування та "знаючи, за що ви несете відповідальність, і маючи свободу відповідати цим очікуванням, однак ви вважаєте, що це найкраще".

Чому може навчитися ваш малий бізнес:

• Хоча клієнти не завжди мають рацію, ви, безумовно, можете ставитись до свого клієнта.
• Прагніть створити культуру розширення можливостей, коли працівники можуть приймати власні рішення щодо обслуговування клієнтів, виходячи з обставин існуючої проблеми.
• Самоврядний працівник та обслуговування клієнтів йдуть рука об руку.

Якщо ваші продавці повинні приймати з вами рішення щодо кожного рішення, ваша клієнтська служба постраждає, а ваші співробітники почуватимуться мікро-керованими.

Google надає культуру, яка цінує гнучкість

Google - ще одна компанія, яка зручно сидить у верхній частині списку з питань культури компанії. Вони мають пільги та привілеї, про які більшість компаній (і працівників) просто мріють. Але ключовим моментом їхньої культури є гнучкість. Це не просто гнучкість у графіку роботи, а гнучкість для того, щоб працівники були творчими та пробували нові ідеї.

Чому може навчитися ваш малий бізнес:

• Співробітники сильно різняться в домашньому житті, уявленнях і навіть у своїх особистих годинниках.
• Не всі працюють найкраще, коли вони прибувають до офісу о 8:05 ранку і приймають обід точно о 12:15 вечора. Культура, яка забезпечує гнучкість, буде служити вам добре.
• Хоча ваш бізнес має конкретні цілі та конкретні послуги, для успішного просування вперед вам потрібні творчі думки всіх ваших співробітників.
• Зриви в бізнесі трапляються постійно, і вам потрібно бути готовими.
• Вислухайте своїх співробітників і дозвольте їм гнучкість, яка їм потрібна, щоб допомогти вашому бізнесу рухатися вперед.

Wegmans забезпечує культуру підтримки працівника

Якщо ви живете на сході і побували в Вегманах, ви зрозумієте, що будь-яка компанія, яка може зробити так, щоб їжа була такою доброю, а обслуговування клієнтів - це дружнє життя, повинно мати чудову культуру. Цей факт відображений у їхньому постійному місці у списку Топ-100 компаній, що працюють у списку Fortune. За 16 з 22 років це існувало, вони потрапили в топ-10.

Що робить їхню культуру великою? Багато факторів додають цінності, але одним з найважливіших є те, що вони сприяють зсередини. Якщо ви почнете штовхати візки в підлітковому віці, ви цілком можете пропрацювати свій шлях до менеджера магазину. Можливість та шанс на кар’єрний розвиток мають вирішальне значення для залучення та утримання працівників.

Чому може навчитися ваш малий бізнес:

• Навчайте, розвивайте та підтримуйте своїх людей.
• Якщо ви знайдете людину з потенціалом, допоможіть їм реалізувати цей потенціал. Wegmans пропонує стипендії своїм працівникам, щоб допомогти їм в подальшому здобувати освіту та підвищити цінність для компанії.
• Підтримуйте відвідувачів конференцій на конференціях, надайте фінансову допомогу в навчанні, надайте їм час взяти онлайн-клас або заплатити за сертифікат.
• Працівники, які навчаються та зростають, оцінять свою посаду та свого роботодавця.

Едвард Джонс пропонує інклюзивну культуру

Хоча фірма з фінансових послуг може здатися задушливою, а не організацією, яку ви хочете наслідувати, у них є культура прийняття зворотного зв'язку. Зауважте, це відрізняється від надання відгуків працівникам. Вони наймають зовнішню фірму, щоб перевірити їх клієнтів, а потім надати такі відгуки.

Як це допомагає внутрішній культурі? Що ж, цей зворотній зв'язок може прийти без політики та фаворитизму, що часто трапляється в бізнесі. Вони отримують реальні, чіткі відповіді, як ідуть справи. Це дозволяє отримувати винагороду по заслугах, а не заздалегідь задуманим.

Чому може навчитися ваш малий бізнес:

• Як справи? Запитайте своїх клієнтів. Це не тільки добре для ваших співробітників, але й добре для бізнесу в цілому.
• Якщо ваші клієнти знають, що ви поставитеся до відгуку серйозно та внесете зміни, щоб покращити їхні потреби, ви створите лояльних клієнтів.
• Коли ви хочете створити хорошу культуру компанії, не лякайте великих підприємств, проти яких ви конкуруєте. Натомість подивіться, що вони роблять, позитивні приклади культури компанії, які роблять їх роботодавцем на вибір.
• Не хвилюйтесь про кричущі атрибути успіху, а подивіться на фактори, які дійсно мають значення.
• Хоча, ніколи не зашкодить організувати безкоштовний обід або подію, яку спонсорує компанія, тут і там для своїх працівників.