Як відповісти на запитання інтерв'ю про те, коли ваш начальник помилився
Зміст
- Що хоче знати інтерв'юер
- Поради щодо надання правильної відповіді
- Приклади найкращих відповідей
- Можливі подальші запитання
- Ключові вивезення
Інколи інтерв'юер задасть вам питання про те, як виправити ситуацію, коли ваш начальник помиляється. Він або вона може запитати: "Що ви робите, коли знаєте, що ваш начальник не так?" або: "Якщо ви знаєте, що ваш начальник на щось на 100% помиляється, як би ви з цим впоралися?"
Що хоче знати інтерв'юер
Інтерв'юер запитає вас про це, щоб побачити, як ви справляєтеся зі складною ситуацією або якщо у вас виникли труднощі в роботі з менеджером. Він або вона також зададуть це питання, щоб побачити, як ви бачите свої стосунки зі своїм начальником чи іншими представниками влади.
Поради щодо надання правильної відповіді
Це одне з тих питань, на які слід відповісти уважно. Питання інтерв'ю щодо начальників може бути складним. Ви хочете продемонструвати свою тактовність під час спілкування зі своїм начальником, але ви також хочете показати, що знаєте, коли потрібно вказати на чиїсь помилки.
- Не кажіть, що ніколи не сталося:Інтерв'юери не хочуть чути, що ви ніколи не виправляєте начальника; це нереально і ознака того, що ти не думаєш сам. Вони хочуть почути, як ви так ввічливо і дипломатично зробили.
- Скористайтеся прикладом:Якщо ви мали справу з подібною ситуацією з колишнім роботодавцем, використовуйте це як приклад. Поясніть, якою була ситуація, як ви її вирішили та кінцевий результат. Відповідаючи на це запитання, як ви б на питання про поведінкове інтерв'ю, ви зможете дати інтерв'юеру конкретний приклад того, як ви вирішуєте подібні ситуації.
- Поясніть, що така ситуація рідкісна:Хоча ви повинні навести приклад часу, коли ви тактовно сказали своєму начальникові, що він чи вона помиляється, ви хочете пояснити, що це відбувається не часто. Ви не хочете здаватися таким працівником, який завжди ставить під сумнів свого роботодавця. В ідеалі ваш приклад опиниться в ситуації, яка безпосередньо вплинула на вас і вашу здатність команди успішно виконати роботу. Це також покаже, як ви перетворили ситуацію на позитивний досвід.
- Поясніть, як ви сказали своєму босу:Однією з причин, що інтерв'юер задасть вам це питання, - це побачити, наскільки тактовно ви поводилися зі своїм начальником. Тому, описуючи приклад, ви хочете підкреслити ввічливий спосіб, яким ви говорили зі своїм начальником. Якщо ви переконалися поговорити з ним приватно (а не перед іншими його працівниками), скажіть так. Це показує, що ви продуманий працівник, який ретельно продумує спілкування.
- Не розмовляйте погано про колишнього боса:Навіть якщо ви помітили помилку, яку зробив бос, не говоріть негативно про свого роботодавця. Якщо у вас було багато проблем з вашим начальником, або вона часто помилялася, не висловлюйте цього. Поясніть, що часи, коли вам довелося виправляти свого начальника, були рідкісними.
- Поясніть результат:Розкажіть інтерв'юеру про позитивні результати бесіди. Можливо, ваш начальник подякував вам за те, що ви поділилися цією інформацією з ним чи нею. Можливо, була виправлена помилка, яка в підсумку допомогла компанії.
Приклади найкращих відповідей
Ось два приклади відповіді, яку ви могли дати під час інтерв'ю, коли інтерв'юер запитав у вас "Що ви робите, коли знаєте, що ваш начальник не так?" або "Якщо ви знаєте, що ваш начальник на щось на 100% помиляється, як би ви з цим впоралися?" питання.
Кілька рідкісних разів у минулому я говорив із колишнім керівником про певну помилку. Нещодавно мій начальник призначив нашій команді проект. Я знав, що дані, які він нам дав, було пару років, і що є більш сучасні дані. Робота з найсучаснішою інформацією була життєво важливою для успіху проекту. Я зайшов у кабінет свого начальника і приватно поговорив з ним про помилку, просто показавши йому останні дані. Він подякував мені і одразу оновив інформацію. Ми завершили проект з великим успіхом.
Чому це працює:Ця відповідь ефективна, оскільки кандидат підкреслює, як вона рідко виправляє начальника, але коли це робить, вона розмовляє з ними приватно та з повагою. Вона вміло структурує свою відповідь, використовуючи методику відповіді інтерв'ю STAR, де вона описує:сituation, theтзапитати чи кидати виклик,аction вона взяла, таrнаслідком її втручання.
Я говорив із начальником про помилку, але лише тоді, коли думав, що помилка негативно вплине на компанію. Наприклад, колишній начальник створив нову систему зберігання в Інтернеті і не знав, що система не є легко доступною на комп'ютерах працівників. Під час її щоденної "відкритої робочої години" я приватно обговорював це питання зі своїм начальником і вказував на вплив цих проблем на нашу здатність виконувати поставлені завдання. Вона була така рада, що донесла до неї проблему, що вона поставила мене перед керівництвом робочої групи, яка вирішила помилку, в результаті чого підвищилася продуктивність роботи всіх працівників.
Чому це працює:Цей кандидат теж пояснює, як він тактовно вирішив питання операцій, скориставшись комунікаційною політикою свого "начальника". Таким чином, він розглядає її в позитивному світлі (вона вітала і була вдячна за відгуки працівників), навіть якщо вона допустила помилку.
Можливі подальші запитання
- Як би описав вас ваш керівник? - Найкращі відповіді
- Опишіть свого ідеального начальника - найкращі відповіді
- Що ви очікуєте від керівника? - Найкращі відповіді
Ключові вивезення
ЗБЕРІГАЙТЕ ВІДПОВІДАЛЬНО:Питання інтерв'ю щодо ваших колишніх начальників - це "хитрі питання", оскільки інтерв'юер оцінює ваше ставлення так само, наскільки він чи вона є вашою реальною відповіддю. Незважаючи на те, що ви обговорюєте помилку, яку попередній керівник допустив, будьте обережні, щоб не ставитись до них критично у своїй відповіді.
СТРУКТУЙТЕ РІДНОСТІ ЦЬОГО СИТУАЦІЇ:Останнє, що ви хочете зробити, відповідаючи на це питання - це представити себе як людину, яка часто виправляє свого керівника і підриває їх авторитет. Підкресліть, що це трапляється не дуже часто.
Фокус на добрих результатах: Не кидаючи тіні на свого начальника, опишіть, як ваші зусилля призвели до позитивного результату для вашої команди, вашого відділу чи вашої компанії.
