Як боротися з синдромом токсичного боса на робочому місці
Зміст
Ми всі їх знаємо. Наглядач, який постійно б'є своїх людей. Керівник команди, який створює поділ всередині групи замість гармонії. Менеджер, який поблажливий поговорити з людьми в їх групі, але ніколи не слухає їх вклад. Це токсичні боси.
Вони витрачають енергію індивідів у своїх групах. Вони примхливі, дріб'язкові і голосні. Вони вважають себе кращими за всіх, і їм байдуже, хто це знає. Все, що їх хвилює, - це "виконання роботи". А може, це "випрямлення цього місця". Прагнучи досягти своєї мети, вони ігнорують або не помічають інших людей в організації. І врешті-решт, це їм також шкодить.
Вам, як керівнику чи керівництву, важливо вміти розпізнавати цих токсичних босів. Вони можуть значно знизити виробництво та збільшити собівартість. Вони можуть зробити велику компанію неприємним місцем для роботи, і вони можуть вбити невелику компанію.
Як розкрити токсичного боса
Часто все, що вам потрібно зробити, це прогулятися. Поза вашим офісом співробітники можуть шукати вас, щоб вказати на свого токсичного боса. Якщо цього не відбудеться, це може бути пов’язано зі страхом, що токсичний бос породжує в організації. Тоді ви повинні отримати інформацію іншими способами.
Поговоріть із клієнтами або навіть колишніми клієнтами своєї компанії. Слухайте побічні коментарі, які вони роблять, коли вони відповідають на ваші прямі запитання про щось інше. Запитайте їх про управлінські сильні сторони організації та будьте чутливі до того, що або кого вони не залишають.
Подивіться на накладні витрати. Одна з найбільших витрат токсичного боса - на кадрові питання. Часто ці витрати збираються на накладні рахунків, а не стягуються з операційних підрозділів. Навіть якщо річний оборот вашої компанії в межах норм для її галузі, подивіться цифри.
Чи є в одній групі більше людей, які відмовляються (або виходять на пенсію), ніж інші? Чи були випадки, коли кілька осіб з одного підрозділу за короткий період покинули компанію? Чи має один департамент більш високі витрати на понаднормові роботи, ніж інші? Чи використовували працівники в певній секції всі свої відпустки та більшу частину своїх хворих, ніж середні?
Що робити
Індивід, який є токсичним босом, не потрапив туди, де вони є, не будучи в чомусь хорошим. Якби вони не були добрі в якомусь конкретному аспекті бізнесу, їх би давно відпустили. Вам потрібно оцінити цінність цієї особи для компанії та зважити її проти їх вартості для компанії.
Якщо за минулий рік токсичний начальник збільшив виробництво на десять відсотків, зацікавлені сторони можуть не хвилюватись, чи рівень обороту в цьому відділі вище середнього.Однак якщо ви задокументуєте, що вартість проданих товарів за той же період зросла на п’ять відсотків через збільшення витрат на навчання, оплату агентств зайнятості, витрати на лікарняні та збільшення понаднормових робочих днів, ви звернете їх увагу.
Ваші дії щодо токсичного боса залежатимуть від обставин. Можна порекомендувати тренування або підвищення кваліфікації для токсичного боса. Можливо, людину слід перевести на посаду з меншою відповідальністю за людей. Можливо, цілі, поставлені перед індивідом, недосяжні, що спричинило їх токсичний стиль управління начальником і його слід коригувати.
Не забудьте задокументувати та кількісно оцінити вимірювання, які ви використовуєте для визначення того, що токсичний бос завдає шкоди компанії. Використовуйте накладні витрати, а також прямі витрати, щоб продемонструвати справжні наслідки. Нарешті, використовуйте ті самі вимірювання, щоб кількісно оцінити вигоду для компанії, коли ваші дії вирішать проблему з токсичним начальником.
