Інтроверти та екстраверти в продажах

Зміст

• Що таке інтроверти та екстраверти?
• Як інтроверсія та екстраверсія впливають на продаж?
• Навички слухання та Rapport
• Спектр особистості

Будь-хто, незалежно від типу особистості, може стати хорошим продавцем. Але знання вашого типу особистості може допомогти вам досягти успіху в продажах, оскільки воно покаже вам сфери, в яких вам, ймовірно, потрібно вдосконалитись. Хоча існує багато систем типізації особистості, більшість сходяться на думці, що два основних типи особистості - це інтроверт та екстраверт.

Що таке інтроверти та екстраверти?

Найбільш основне визначення цих двох типів особистості полягає в тому, що екстраверти фокусуються на тому, що знаходиться поза їх головою, а інтроверти фокусуються на тому, що знаходиться всередині. Як результат, екстравертів, як правило, насолоджуються спілкуванням, мають багато друзів і, як правило, сильно говорять. Інтровертам зазвичай зручніше бути один, а не оточений людьми, вони вважають за краще мати декількох дуже близьких друзів, і вони, як правило, слухають більше, ніж говорять.

Як інтроверсія та екстраверсія впливають на продаж?

Екстраверти, швидше за все, надходять у продаж, оскільки їхня особистість є близькою до того, що більшість людей уявляє собі, коли думають про продавців. Насправді, хоча інтроверти не так часто зустрічаються на позиціях продажів, вони, як правило, краще в середньому, ніж екстраверти.

Інтроверти мають перевагу в продажах саме тому, що вони більш схильні слухати. Продавець, який прислухається до того, що потенційна людина може сказати, набагато краще озброїтися, щоб придумати ідеальну пропозицію, яку продавець, який говорить переконливо, але не приділяє великої уваги тому, що говорить перспектива.

Навички слухання та Rapport

Екстравертам потрібно пам’ятати, що фокус торгової презентації не на них; воно належить перспективі та його потребам. Екстраверт, який може навчитися ефективно слухати, виявить, що його продажі значно покращаться. Зауважте, що ефективне прослуховування - це не те саме, що сидіти тихо, поки потенційна розмова. Просто давати шансам висловитись, щоб говорити, недостатньо, якщо весь час ви говорите, ви просто думаєте про те, що збираєтесь сказати далі.

З іншого боку, екстравертів, як правило, простіший час, пов'язавшись із розвитком наближення та перспективами. Вони також, як правило, добре тримають контроль над процесом продажу, і не проти витрачати багато часу на телефон, роблячи холодні дзвінки тощо.

Інтроверти зазвичай володіють чудовими навичками аудіювання, але мають дещо жорсткіший час на емоційному рівні, пов'язаний з потенційними клієнтами та клієнтами. Інтровертам важливо вивчати та опанувати сильну мову тіла. Зв’язатись з оком, утримати себе у потужній позі та проявити інтерес, киваючи та нахиляючись вперед, як промовляє перспектива, - це все добре для тіла продавців. Інтроверти також можуть мати більше проблем бути напористими, ніж екстраверти, тому здійснення холодних дзвінків і прохання про закриття може бути для них великим викликом.

Там, де інтроверти справді світяться, збирає всі дані, які потенційні люди відпускають, і підключає цю інформацію до місця продажу, гарантовано привабливого. Інтроверти можуть бути дуже терплячими з перспективами, які продовжують і продовжують, оскільки вони знають, що чим більше перспектив переговорів, тим ефективнішим буде остаточний крок.

Спектр особистості

Інтровертні та екстравертні типи особистості насправді є своєрідним спектром. Екстремальні екстраверти падають з одного кінця, екстремальні інтроверти - з іншого, і більшість людей опиняються десь посередині. В ідеалі вам захочеться перейти кудись у середину спектра. І екстремальні екстраверти, і екстремальні інтроверти боротимуться в продажах різними способами. Але продавець, який зможе включити найкраще в обидва типи особистості, буде процвітати.