Управління змінами: ініціація - це перший крок
Зміст
У ініціації чи усвідомленні, стадії змін, потреба змін визнається індивідом чи групою. Може виникнути конкретна проблема або розрив у виконанні, або може просто виникнути відчуття, що щось не зовсім правильно.
Незалежно від того, як виникла потреба в змінах, у робочій групі розвивається спільне визнання того, що нинішня система не працює або її можна вдосконалити. Одна пристрасна людина, яка бачить потребу в змінах, може впливати і виховувати цілу робочу групу.
Фактично, на етапі ініціації ініціатори змін повинні створити альянси з колегами та отримати підтримку вищих керівників, якщо бажані зміни мають шанси на успіх.
Часто в цей момент бере участь обмежена кількість людей. Ці люди можуть походити з будь-якого рівня організації. Керівники вищого рівня зазвичай беруть участь у таких питаннях, як основні рішення щодо капіталу. Інші можуть запропонувати зміни за допомогою таких програм, як програми пропозицій, засідання департаменту та обговорення з колегами, керівниками або членами звіту.
Етап ініціації / обізнаності
Усвідомлення потреби в змінах може походити з багатьох різних джерел. Іноді люди просто розуміють, що повинен бути кращий спосіб зробити роботу. В інших випадках на людей впливають зовнішні джерела, такі як люди в інших організаціях, книги, відео чи статті, які вони читають. Змагання також стимулює ініціювання змін.
Конкретні приклади джерел інформації про ініціацію / обізнаність, які викликають необхідність змін, включають:
- Розуміння основних і мінливих потреб та потреб клієнтів
- Відвідування семінарів, конференцій, нарад та виставкових програм для вивчення потенційних рішень
- Розмовляти з постачальниками чи однолітками в інших організаціях та відправляти інформацію про товар
- Читання оглядів журналів, періодичних видань, онлайн-статей чи галузевих журналів
- Здійснення виїзних поїздок для відвідування інших компаній та організацій
- Визнаючи, що нинішня система не працює
- Спостереження за змінами середовища, в якому ви виробляєте продукцію, продаєте клієнтам або реагуєте на конкурентів
Створіть організаційну культуру, яка заохочує необхідні зміни
Організації можуть спонукати співробітників визнати необхідність змін у багатьох аспектах. Культура організації підтримує зусилля працівників щодо впровадження та ініціювання змін як тонкими, так і прямими способами.
Наступні заходи сприяють усвідомленню необхідності змін.
- Нагородьте та заохочуйте генерувати ідеї та експериментувати, щоб зменшити опір змінам, типізованим ставленнями, такими як "не качайте човен" та "ми це вже намагалися, і це не вийшло".
- Заохочуйте ризикувати та експериментувати, зменшуючи неписані, негативні організаційні норми, такі як "провал буде покараний".
- Забезпечити постійний доступ співробітників до клієнтів, постачальників та конкурентів.
- Заохочуйте відвідувати семінари, конференції та виставки, надаючи фінансову підтримку та допомогу.
- Заохочуйте участь у галузевих групах та професійних асоціаціях, сплачуючи внески та надаючи час на відвідування.
- Реалізуйте програми пропозицій та інші подібні системи, що заохочують ідеацію працівників.
- Підписуйтесь на галузеві журнали та журнали торгівлі онлайн та офлайн. Забезпечте широке розповсюдження через бібліотеку компанії.
- Зробіть позитивні оцінки ефективності, підвищення зарплати, підвищення по службі, зворотній зв'язок та визнання залежними від зростання та внеску, коли це можливо.
- Сфокусуйте організацію на спільній, чітко зрозумілій місії, такі як якість чи замовник, щоб зосередитись та заохотити позитивні зміни.
- Побудуйте розвиток управління, підбір персоналу та підбір співробітників, а також плани підвищення ефективності співробітників для підтримки бажаних характеристик, яких ви шукаєте у співробітників.
Під час фази ініціації змін, освіта, обмін інформацією та те, що винагороджується та визнається в організації, відіграють величезну роль у тому, чи будуть ці зміни ефективно впроваджені. Готовність організації до змін та навички управління змінами ініціаторів також впливатимуть на успіх змін.
Дивіться шість етапів управління змінами.
