6 порад щодо кращого холодного дзвінка
Зміст
- Займіться цим
- Майте чудовий відкривач
- Знайте ведучий перед тим, як дзвонити
- Не робіть припущень
- Продам зустріч
- Кваліфікуйте, але не надто важко
Ви б краще кинути на ногу великий кулю для боулінгу, ніж зробити холодний дзвінок? Якщо так, ви в хорошій компанії - багато, можливо, більшість продавців ненавидять холодні дзвінки. Звичайно, холодний дзвінок все ще є найефективнішим способом дістатися до нових клієнтів та отримати зустрічі, і поки продавці продовжуватимуть багато холодних дзвінків. Тож якщо ви застрягли в холодних дзвінках, чому б не зробити це максимально ефективно, тому вам не потрібно буде робити стільки? Ось кілька порад, які допоможуть вам підвищити швидкість відповіді на холодні дзвінки.
Займіться цим
Заплануйте блок часу якомога раніше в день, щоб робити холодні дзвінки, а потім дотримуйтесь цього. Якщо ви покладете на свою годину (чи що завгодно) перше, щонайменше, у вас це не буде висіти над головою решту дня. Крім того, деякі продавці вважають, що простіше пройти до керівників, які приймають рішення, вранці.
Майте чудовий відкривач
Перші 30 секунд холодного дзвінка здійснюють або переривають його час. Ось чому відкривачка - найважливіша частина вашого холодного дзвінка. Якщо ви відмовитесь від використання сценарію холодного виклику, принаймні підготуйте кілька сильних відкривальниць і випробуйте їх. На холодних дзвінках ви побачите набагато кращі результати.
Знайте ведучий перед тим, як дзвонити
Що стосується холодних дзвінків, Google є вашим другом. Так само Facebook і (особливо для продавців B2B) LinkedIn. Ці інструменти можуть дати вам надзвичайно корисну інформацію про людину, яку ви плануєте зателефонувати далі. Дізнавшись, що конкретна ведуча пішла в той самий коледж, який ви робили, або є друзями з кимось, з ким ви знаєте, може дати вам величезну перевагу.
Не робіть припущень
Деякі ведучі із задоволенням погоджуються на зустріч, хоча вони не мають наміру купувати у вас. Вони можуть шукати боєприпаси, з якими вони зможуть домовитись про кращу угоду зі своїм нинішнім постачальником, або просто занадто ввічливі, щоб просто подути вас по телефону. З іншого боку, деякі надзвичайно стійкі люди виявляться фантастичними перспективами, а згодом і клієнтами. Будьте в курсі, що ставлення до потенційного під час холодного дзвінка не обов'язково є показником того, наскільки він імовірно купує.
Продам зустріч
Холодні дзвінки не призначені для закриття продажів. Він призначений зробити вас на крок далі в процесі продажу до врешті-решт закриття продажу. Зосередьтеся на продажі перспективи на встановленні зустрічі з вами, а не на продажі самого товару. Після того, як ви побачите перед собою побачення на зустрічі, ТОГО ви можете розпочати продаж товару.
Кваліфікуйте, але не надто важко
Жоден список лідерів не є ідеальним, тому принаймні деякі люди, яких ви телефонуєте, не зможуть купувати у вас. Якщо ви зможете відтерти цих людей під час холодного дзвінка, ви заощадите багато часу, що витратили даремно на зустріч. З іншого боку, ви не хочете задавати мільйон кваліфікованих питань під час холодного дзвінка та протистояти вашим перспективам. Дотримуйтесь кількох найважливіших кваліфікованих питань і затримайтеся на решті до пізніше.
