Що означає конфіденційність HR?

Зміст

• Коли HR повинен вжити заходів
• Позови щодо сексуального домагання
• Інші претензії щодо дискримінації
• Загальні скарги
• Загальна порада

Хочете знати, що конфіденційність насправді означає в HR? Працівники кадрових ресурсів в Інтернеті отримують часті електронні листи від співробітників, які говорять: "У мене виникли проблеми, тому я пішов на роботу в HR. Я сказав HR, і вони сказали моєму начальнику, і тепер мій начальник злий на мене. Чи не потрібно HR, щоб тримати все конфіденційно? "

Коли HR повинен вжити заходів

Неважко зрозуміти, як люди можуть думати, що HR не є конфіденційним. HR займається великою кількістю інформації, яка повинна бути конфіденційною. Наприклад, вони займаються медичним страхуванням (хоча вони не підпадають під дію регламенту HIPAA, за винятком випадків, коли компанії є самострахованими), вони обробляють зарплату та дотримуються дисципліни працівників.

Роботодавець звільнить будь-яку людину з персоналу, яка поділилась інформацією про будь-яку з цих тем без дозволу та вагомих причин. А як щодо інших сфер, які працівник може принести на роботу HR?

Деякі речі співробітників служби персоналу повинні діяти, а це означає, що вони не можуть зберігати вашу інформацію конфіденційною. Шокований? Не бути. Ну ось кілька питань, на які повинен діяти HR.

Позови щодо сексуального домагання

Якщо ви подаєте скаргу, в якій говориться про те, що ваш начальник, колега чи навіть постачальник сексуально вас домагався, відділ кадрів повинен діяти. Юридично, якщо вони ігнорують вашу претензію, вони притягують компанію до відповідальності за дії переслідувача. Це вірно, навіть якщо ви говорите: "Я не хочу, щоб ти нічого робив, я просто хочу, щоб ти був обізнаний". Юридично HR повинна діяти, або це може вважатись невиконанням.

Скільки людей причепиться, залежить від виду претензії, яку пред'явив працівник. Якщо, наприклад, ваше твердження полягає в тому, що Джим дивиться порно на своєму комп’ютері, і це змушує вас почувати себе незручно, то людина, яка працює з персоналом, може легко впоратися з проблемою. Він або вона можуть забрати телефон, зателефонувати в ІТ-відділ і попросити їх переглянути історію комп’ютера Джима. Через пару хвилин HR може повалити Джима, і нікому навіть не доведеться знати, що ви скаржилися в першу чергу.

Але що робити, якщо ваша скарга полягає в тому, що Джим зробив вам невідповідні аванси? HR має розслідувати це, і це передбачає спілкування з людьми. Вони поговорять з Джимом. Вони поговорять з іншими потенційними свідками, і після того, як вони зіберуть інформацію, вони приймуть рішення, як правило, спільно з адвокатом з трудового права.

Багато людей вважають, що претензії достатньо, щоб змусити HR покарати людину, але це не так. Компанія завжди повинна проводити ретельне дослідження та підтримувати нейтралітет, роблячи це. Це означає, що вони автоматично не вважатимуть вас жертвою.

Це гарна річ. Ви хочете, щоб вони прийшли до істини. Пам'ятайте, як ви можете звинуватити когось іншого, хтось інший може звинуватити вас. Ви не хочете, щоб HR просто повірила вашому обвинувачувачу і вживала заходів без неупередженого і ретельного розслідування, чи не так?

Хоча HR докладає максимум зусиль, щоб якнайменше людей було залучено до цього виду розслідування, неможливо промовчати це повністю. Деяким людям доведеться про це знати.

Інші претензії щодо дискримінації

Якщо ви заявляєте, що ваш начальник є для вас злісним через вашу расу, HR проведе розслідування так само, як і в заяві про сексуальні домагання. Мовчати про це повністю неможливо. Але що робити, якщо ви заявляєте, що ваша зарплата нижча через вашу расу?

Іноді особа, яка працює з персоналом, може розслідувати претензію на дискримінацію за расовою чи гендерною оплатою, просто заглянувши в їх базу даних. Це може дати їм змогу визначити, що ні, ваша зарплата відповідає всім іншим на вашому рівні та досвіді, тому жодна дискримінація щодо оплати праці не відбувається. Справа закрита, ніхто більше не повинен знати.

Але що робити, якщо ви просто знаєте, що навіть якщо ваша зарплата збігається з вашими колегами, ви не отримуєте завдання, яке підготує вас до просування? Тоді вам доведеться скласти свою справу, і тоді HR проведе розслідування - і знову люди про це дізнаються, включаючи вашого менеджера.

Загальні скарги

Ось де ситуація може стати схематичною. Ви можете подумати, що ваша людина з персоналу - це лише звучача дошка, але тоді вони йдуть прямо до вашого менеджера і повідомляють про те, що ви сказали. Що щойно сталося? Перш за все, ваша особа, яка працює з персоналом, повинна чітко дати вам зрозуміти, що вони хочуть і не поділяться поза вашою зустріччю із закритими дверима.

Вам також слід уточнити, які ваші очікування. Наприклад, скажіть: «Я хотів би поради, як краще ладити зі своїм начальником, але я не хотів би, щоб ти говорив з ним. Це добре? Вони повинні сказати «так» або «ні», і тоді ви можете продовжувати, але з повним розумінням того, що ваш менеджер з персоналу погодився не звертатися до вашого начальника, щоб звітувати.

Майте на увазі, якщо одне із проблем, з якими ви боретеся, пов'язане з порушенням закону вашим менеджером (сексуальними домаганнями, крадіжками, шахрайством з цінними паперами), особа, яка працює з персоналом, повинна діяти. Навіть якщо ви сказали вам на початку зустрічі, що цього не роблять, характер ваших скарг може викликати необхідність втручання.

Якщо ви скаржитеся на те, що ваш колега завжди запізнюється і ніколи не отримує покарання, просто що ви хочете, щоб людина з цього питання зробила? Ви хочете, щоб вони розмовляли з вашим менеджером? Поговоріть зі своїм колегою? Просто прислухайтеся до свого вентиляції? Вирішіть, який результат хочете, перш ніж заходити.

Пам'ятайте, що людина з персоналу - це не те саме, що представник вашого союзу. Вони там, щоб допомогти компанії. Безумовно, найкращий спосіб допомогти компанії - це забезпечити належне поводження з працівниками, але це іноді означає звернення до менеджера зі своєю скаргою або ігнорування вашої скарги.

Відверто кажучи, не проблема у тому, що ваш колега приходить пізно, якщо це не вплине на ваше навантаження. Про це може нагадати ваш менеджер з персоналу. Якщо ви надто багато скаржитеся на речі, які не є вашою проблемою, ви можете мотивувати свого менеджера з персоналу, щоб перейти до свого начальника, щоб повідомити вашому начальникові, що ви є працівником проблеми. Повірте, що це не репутація, яку ви хочете досягти.

Загальна порада

Ваш менеджер з персоналу зберігатиме вашу зарплату від колег (якщо ви не працюєте в офісі, де зарплати є загальнодоступними), повинен зберігати ваші медичні проблеми в конфіденційності та повинен робити все можливе, щоб максимально наблизити делікатні ситуації - лише з тими, кому це потрібно знати - знаючи.

Але вам не слід розраховувати, що ваш менеджер з персоналу буде діяти як ваш священик або ваш адвокат. Вони захистять бізнес. Вони насправді не зобов’язані зберігати нічого, крім медичної інформації (якщо ваша компанія підпорядковується HIPAA).

Зауважте, що надана інформація, хоча і є достовірною, не гарантується за точність та законність. Сайт читається світовою аудиторією, а закони та нормативні акти щодо зайнятості залежать від штату до штату та від країни до країни. Будь ласка, зверніться до юридичної допомоги чи допомоги з державних, федеральних чи міжнародних урядових ресурсів, щоб переконатися, що ваше юридичне тлумачення та рішення є правильними для вашого місцезнаходження. Ця інформація призначена для настанов, ідей та допомоги.