Ви можете свідомо змінити культуру своєї організації

Зміст

• Кроки в зміні організаційної культури
• Плануйте бажану організаційну культуру
• Змініть організаційну культуру
• Виконавча підтримка
• Забезпечити навчання
• Додаткові способи зміни організаційної культури
• Створюйте твердження та переконання
• Практикуйте ефективне спілкування
• Перегляньте організаційну структуру
• Розглянемо працівників, що рухаються, та команди
• Переробіть свій підхід до нагород та визнання
• Перегляньте всі робочі системи
• Суть

Ваша корпоративна культура має суттєвий вплив на те, чи реалізує ваша компанія найважливіші цілі. Можливо, вам доведеться підправити культуру, або вам може знадобитися повний ремонт культури. Незважаючи на те, що зміна вашої організаційної культури може відчувати, як котитися скеля в гору, це, ймовірно, призведе до збільшення зростання та доходу.

Організаційні культури формуються протягом багатьох років взаємодії між учасниками організації, відділу чи команди. Зазвичай люди повинні розглянути важливу подію, щоб розглянути можливість зміни культури. До значних подій можна віднести флірт з банкрутством, значну втрату продажів та клієнтів, новий генеральний директор з іншим прогнозом та порядком денним або втрату мільйона доларів на місяць.

Кроки в зміні організаційної культури

Три основні кроки беруть участь у зміні культури організації.

1. Зрозумійте свою сучасну культуру.
2. Вирішіть, куди ваша організація хоче піти, визначте її стратегічний напрямок та вирішіть, як повинна виглядати організаційна культура. Яке бачення має організація для свого майбутнього, і як повинна змінюватися культура, щоб успішно здійснити це бачення?
3. Особи в організації повинні вирішити змінити свою поведінку, щоб створити бажану організаційну культуру. Це найважчий крок у зміні культури.

Плануйте бажану організаційну культуру

Створіть уявлення про бажане майбутнє вашої організації. Що організація хоче створити? Як це піде на користь вашим працівникам та іншим зацікавленим сторонам організації? Які ключові факти, якими ви хочете бути правдивими у своїй бажаній культурі?

Вивчіть свою місію, бачення та цінності як для стратегічних, так і за ціннісними компонентами організації. Ваша управлінська команда повинна відповідати на такі питання:

• Які п’ять найважливіших цінностей ви хотіли б представити у своїй організаційній культурі?
• Чи сумісні ці цінності з вашою поточною організаційною культурою? Чи існують вони зараз? Якщо ні, то чому б ні? Якщо вони є настільки важливими, чому ви зараз не досягаєте цих значень?
• Чи чітко сформульовані та розповсюджені Ваша місія, бачення та цінності, щоб працівники мали чітке розуміння напрямку організації та де вони та їх цілі вписуються в неї?
• Які культурні елементи підтримують успіх вашої організації, і які елементи сучасної організаційної культури потрібно змінити?

Можливо, ваша команда вирішить, що ви витрачаєте занадто багато часу, домовляючись між собою, а не оскаржуючи потенційно неправильні прогнози та припущення членів команди. Або, можливо, ключові керівники управління проводять більшу частину свого часу з членами команди окремо та просувають індивідуальні програми на шкоду згуртованому функціонуванню всієї групи. Свідомо визначити культурні елементи та вирішити їх змінити.

Змініть організаційну культуру

Знання, як виглядає бажана організаційна культура, недостатньо. Організації повинні створити плани для того, щоб бажана організаційна культура стала реальністю. Два найважливіші елементи для створення організаційних культурних змін - це підтримка виконавчої влади та навчання.

Виконавча підтримка

• Керівники повинні підтримувати культурні зміни способами, що перевищують словесну згоду. Вони повинні виявляти підтримку культурних змін, змінюючи власну поведінку.

Забезпечити навчання

• Зміна культури залежить від поведінки та зміни переконань. Члени організації повинні чітко розуміти, що від них чекає і як насправді робити нові поведінки. Використовуйте навчання, щоб повідомити очікування та нову поведінку. Менторство також допоможе працівникам навчатися та змінюватися.

Додаткові способи зміни організаційної культури

Комунікація, залучення працівників та бажання вчитися та адаптуватися - це ключові моменти, що сприяють зміні організаційних змін.

Створюйте твердження та переконання

• Попросіть фокус-групи співробітників скласти місію, бачення та цінності компанії словами, які визначають вплив на роботу кожного працівника. Для однієї роботи працівник заявив: "Я живу цінністю якісної допомоги пацієнтам, уважно слухаючи кожен раз, коли пацієнт розмовляє". Ця вправа дає усім працівникам спільне розуміння бажаної культури, яка насправді відображає дії, які вони повинні зробити на своїх робочих місцях.

Практикуйте ефективне спілкування

• Інформування всіх працівників про процес зміни організаційної культури забезпечує прихильність та успіх. Повідомлення працівникам того, що від них очікується, є критичним для ефективної зміни організаційної культури.

• Співробітники повинні бути в змозі чітко сформулювати, чому ви прагнете зміни культури, їх ролі в процесі та як виглядатиме ваша організація після зміни.

Перегляньте організаційну структуру

• Можливо, вам доведеться змінити фізичну структуру компанії, щоб вона відповідала бажаній організаційній культурі. Наприклад, невелика компанія з чотирма різними бізнес-підрозділами, що конкурують за товар, клієнтів та внутрішні ресурси підтримки, може не підтримувати ефективної організаційної культури та загального успіху бізнесу.

Розглянемо працівників, що рухаються, та команди

• Ви хочете створити відчуття згуртованості та товариства серед груп, які повинні працювати разом, щоб обслуговувати клієнтів. Отже, щоб досягти цієї близькості, ви хочете перенести людей, які повинні тісно працювати разом, в один і той же простір.

Переробіть свій підхід до нагород та визнання

• Ймовірно, вам доведеться змінити систему винагород, щоб заохотити поведінку, життєво важливу для бажаної організаційної культури. Наприклад, якщо ви хочете заохотити співробітників працювати згуртованими командами, ви повинні винагородити їх за їхній успіх як гравців команди.

Перегляньте всі робочі системи

• Переконайтесь, що такі системи, як підвищення кваліфікації працівників, практики оплати праці, управління ефективністю та підбір співробітників, відповідають бажаній культурі. Наприклад, ви не можете просто винагородити індивідуальну ефективність, якщо ваша нова організаційна культура цінує командну роботу. Бонус старшого керівника також повинен базуватися на тому, щоб добре грати з іншими в команді керівництва для досягнення ваших організаційних цілей.

Важче змінити культуру існуючої організації, ніж створити культуру в абсолютно новій організації чи команді. Коли організаційна культура вже сформована, люди повинні вивчити старі цінності, припущення та поведінку, перш ніж вони зможуть дізнатися нові.

Суть

Але з часом, прихильністю, плануванням та правильним виконанням, ви можете змінити свою організаційну культуру, щоб підтримати досягнення ключових ваших бізнес-цілей та необхідних результатів. Так, ти можеш.