Середній рівень утримання працівників: як можна підвищити ставку

Зміст

• Як ви обчислюєте рівень утримання працівників?
• Коефіцієнт утримання працівників за галузями промисловості
• Невже низький рівень утримання працівників?
• Чи хороший високий показник утримання працівників?
• Як ви можете підтримувати високий рівень утримання працівників?
• Запропонуйте конкурентну зарплату та пільги.
• Навчіть своїх менеджерів.
• Забезпечити можливості зростання.
• Ставтесь до пропозицій працівників серйозно.
• Суть

Ви все ще працюєте на свого першого роботодавця? Напевно, ні. Фактично, Бюро статистики праці повідомляє, що середня людина працює на своїй роботі 4,2 ​​року. Іншими словами, хоча деякі люди залишаються тривалий час, оборот реальний і очікуваний. Багато підприємств турбуються про рівень утримання своїх працівників, оскільки оборот може бути дорогим.

Рівень утримання працівників не однаковий у всіх галузях. Ви очікуєте, що університет, який пропонує посаду професорам, має більш високий рівень утримання, ніж місцевий Макдональдс, що часто вважається початковою роботою. Люди прийдуть та йдуть з обох робочих місць, але не з однаковою швидкістю.

Як ви обчислюєте рівень утримання працівників?

Утримання - це кількість працівників, які залишаються під вашим працевлаштуванням. Часто фахівці з персоналу говорять про обороти, тобто про те, скільки працівників залишають свою роботу з вами. Якщо у вас є 100 співробітників і 5 вибули, у вас коефіцієнт обороту становить 5% (5/100) і рівень утримання 95% (95/100).

Salary.com повідомляв, що у 2018 році (завантажений pdf) загальний коефіцієнт утримання у всіх галузях промисловості становив 80,7%, що включає добровільні та примусові припинення. Це означає, що 19,3% людей з будь-якої причини залишили роботу у 2018 році. Більшість із них були добровільними припиненнями, 14% людей вирішили залишити свою роботу.

Коефіцієнт утримання працівників за галузями промисловості

Рівень утримання варіюється в залежності від галузі, що очікується. Salary.com встановив такі показники утримання працівників:

Банківська справа та фінанси: 83,3%

Охорона здоров'я: 79,6%

Гостинність: 69,2%

Страхування: 87,2%

Виробництво та розподіл: 80%

Неприбутковий: 82,5%

Послуги: 82,8%

Комунальні послуги: 89,7%

Невже низький рівень утримання працівників?

Природно, компанії хочуть мінімізувати свій оборот, оскільки замінити працівників досить дорого. Роботодавці повинні найняти та навчити кожного нового працівника, перш ніж він може почати працювати так само ефективно, як попередня людина. Для деяких робочих місць цей навчальний період короткий, але для інших можна очікувати тривалий період, що становить півроку або більше, перш ніж новий прокат буде виконаний на прийнятному рівні.

Це, однак, не означає, що весь оборот поганий. Ви не хочете, щоб ваш бізнес залишався статичним; і нові люди приносять нові ідеї. Крім того, якщо ваша галузь багато покладається на низькокваліфіковану (і, таким чином, низькооплачувану) працю, коли працівники виїжджають, це може означати, що ви успішно навчили їх на посадах, на яких вони зароблять більше грошей.

Хоча це може вплинути на ваш бізнес, працівники, які переходять на краще оплачувані робочі місця, відмінно підходять для цих людей та громади в цілому.

Чи хороший високий показник утримання працівників?

Це залежить. Високі показники утримання працівників також можуть свідчити про те, що ваші працівники затримуються на своїх робочих місцях. Стагнація може трапитися, коли економіка погана - немає інших робочих місць - тому працівники залишаються в компанії, незалежно від рівня зайнятості. У міру поліпшення економіки люди виїдуть на кращу роботу.

Цей тип обороту поганий для вашого бізнесу - першими людьми, які виходять за двері, як правило, є працівники, які мають найкращі набори навичок і найбільш затребувані іншими роботодавцями.

Як ви можете підтримувати високий рівень утримання працівників?

Враховуючи страшний наслідок втрати своїх кращих співробітників кожного разу, коли ринки праці відновлюються, ви, мабуть, задаєтесь питанням: як можна підтримувати високий рівень утримання працівників? Організації з високим рівнем утримання працівників мають кращі практики, які ви можете застосувати у власній організації.

Це п’ять основних рекомендацій, які ви можете реалізувати, щоб збільшити утримання працівників.

Запропонуйте конкурентну зарплату та пільги.

Ніколи не припускайте, що оскільки ваша оплата та пільги були справедливими три роки тому, ваша зарплата справедлива зараз. Особливо це стосується розширення галузей, таких як розробка програмного забезпечення та догляду за ними, або в містах, які відчувають зростання.

Ви повинні щороку орієнтувати свої робочі місця на ринку та переконуватись у тому, що ви платите ринкові ставки своїх працівників. Як частина повного компенсаційного пакету, працівники також цінують доступ до бонусів, розподілу прибутку, заходів та заходів.

Навчіть своїх менеджерів.

Ви чули приказку, що люди не залишають роботу, вони залишають менеджерів. Це правда; навіть якщо інші обставини, такі як почуття належної компенсації, також можуть більше впливати на рішення працівників.

Переконайтесь, що ваші менеджери добре навчені не тільки в таких технологіях управління, як ефективні комунікації та м'які навички, а й у законодавстві про зайнятість. Ви не хочете втрачати співробітників, оскільки вони звітують перед поганими менеджерами.

Забезпечити можливості зростання.

Більшість людей не задоволені тим, що роблять одну і ту ж роботу протягом усього життя. Вони хочуть розвиватися в кар’єрі і заробляти більше грошей і мати більше відповідальності. Якщо ви просуваєте людей з вашої організації та надаєте такі можливості, як трансфер та бічні переїзди, люди можуть впевнено залишатися у вашій компанії.

Це вкрай важливо, оскільки опитування щодо задоволеності роботою та зайнятості працівників «Товариства з управління людськими ресурсами» в 2017 році визначило аспекти зростання та розвитку працівників серед п’яти головних питань, що сприяють задоволенню роботою працівників.

Ставтесь до пропозицій працівників серйозно.

Попросіть у своїх працівників відгуки та послухайте, що вони говорять. Якщо вони повідомляють вам про проблему, ігноруйте її на свій страх і ризик. Вони очікують, що ви виправите все, що зламано. Або ж вони очікують раціонального пояснення того, чому проблему не піддається вирішенню, і шансу вдосконалитись.

Невідкладно та належним чином реагуйте на всі скарги на знущання, домагання та інші юридичні порушення. За необхідності зверніться за юридичною допомогою та порадою.

Ваші працівники повинні знати, як повідомити про погану поведінку, і вони повинні знати, що ви подбаєте про поведінку, якщо вони будуть. Якщо ви ігноруєте скарги на сексуальні домагання, люди, наприклад, кинуть, а не розповідають про проблеми. Якщо ігнорувати знущання, люди кинуться рятуватися від свого мучителя.

Суть

Утримання працівників важливо для розуміння кожної компанії. Зрозумійте, що таке рівень утримання ваших співробітників і як ваш показник порівнюється з іншими у вашій галузі та вашому регіоні. Якщо рівень утримання вашого працівника нижче середнього, працюйте, щоб виправити це. Вашим працівникам та вашій суті буде користь.