Опис роботи, вимоги та профіль роздрібної торгівлі споживачами-психологами

Зміст

• Огляд споживчого психолога:
• Основні обов'язки споживчого психолога:
• Дослідження психології споживачів:
• Аналіз споживчої психології:
• Розвиток психології споживачів:
• Потрібний попередній досвід споживчої психології:
• Кваліфікація на роботу:
• Вимоги до навичок:
• Освіта та споживчий психолог:
• Компенсація споживчим психологам:

Якби ви ніколи не читали опису вакансій психолога для споживачів, ви можете подумати, що він буде наповнений вимогами та кваліфікаціями, пов'язаними з терапією для шопоголіка. Насправді психологи роздрібної торгівлі займаються усіма аспектами бізнесу для деяких найбільших торгових мереж, включаючи, але не обмежуючись цим, рекламу, маркетинг, візуальний мерчандайзинг, упаковку, управління, а також усі аспекти досвіду клієнтів та розбудови лояльності.

Цей профіль психолога роздрібної торгівлі споживачами описує конкретні обов'язки, кваліфікацію, попередній досвід, навички, освіту та компенсацію заробітної плати для тих, хто зацікавлений у кар'єрі в галузі роздрібної споживчої психології. Він також пропонує розуміння ключової ролі, яку відіграє психологія споживачів у прийнятті лідерських рішень та оперативній діяльності у великому роздрібному бізнесі в усьому світі.

Огляд споживчого психолога:

Психологи-споживачі вивчають емоційні, когнітивні та поведінкові реакції людей на найрізноманітніші стимули, включаючи рекламу, упаковку, рекламні маркетинги, комунікації, продукти, послуги та досвід. З цих досліджень споживач-психолог допомагає особам, які приймають рішення, визначати зміни в дизайні, що сприятиме покращенню реакції споживачів та збільшенню продажів. Нове кар’єрне поле, споживча психологія - це спеціалізація, яка органічно розвивалася з потреби виробників та роздрібних продавців, щоб краще зрозуміти потреби та бажання клієнтів.

Основні обов'язки споживчого психолога:

Як споживач-психолог у галузі роздрібної торгівлі, ви поєднаєте обґрунтовану психологічну методологію дослідження з діловим запалом та творчістю. Ви можете працювати в корпорації, рекламному агентстві, фірмі з маркетингових досліджень або ви можете взяти контракт на посаду консультанта. Коли поле набуває авторитету, споживачам-психологам надається аналіз та розробка на високому рівні.

Дослідження психології споживачів:

Споживчі психологи використовують складні методи дослідження, моделювання, моделювання та вимірювання для спостереження та збору відповідних даних. Перегляд рухів очей споживачів, які сканують упаковку, полки чи рекламу, можуть бути частиною вашого дослідження ринку. Розпитування споживачів щодо особливостей товару, досвіду на місцях чи мерчандайзингу може бути частиною ваших досліджень у магазині. Спостереження за різними типами людей, які реагують на однакові стимули, може бути частиною вашого демографічного дослідження. Психолог-споживач вирішує, що потрібно виміряти, як найкраще його виміряти, а потім веде виконання дослідження.

Аналіз споживчої психології:

У цій ролі ви візьмете зібрані дослідницькі дані та проаналізуєте їх, щоб створити вагомі висновки та практичні додатки для своїх висновків. Дизайн продукції, упаковка, мерчандайзинг, дизайн магазину, маркетингові матеріали та досвід покупців у магазині можуть бути вдосконалені на основі відкриттів, зроблених кмітливим споживчим психологом. Вам потрібно буде вміти аналітично розуміти вихідні дані, але вам також знадобиться глибоке розуміння галузі роздрібної торгівлі, щоб рекомендувати найкращі способи, щоб дослідження могли принести користь цілям організації, яка їх замовила.

Розвиток психології споживачів:

Після представлення практичних застосувань результатів досліджень, споживачам-психологу, як правило, пропонується брати участь, оскільки продукція, маркетингові програми, рекламні кампанії, мерчандайзинг та досвід покупок розробляються та розробляються на основі їх рекомендацій. Творча участь, а також аналітичні вказівки стануть вашим головним внеском до команди розвитку. Це частина роботи психолога споживача, в якій концепції та ідеї оживають і дають результати.

Потрібний попередній досвід споживчої психології:

Залежно від рівня позиції чи складності проекту, можливо, вам знадобиться попередній досвід подібних проектів, які дали вимірювані результати. Однак, оскільки це порівняно нова кар’єрна спеціальність, ваша освіта та будь-який досвід, який ви здобули там, може бути достатньо, щоб допомогти вам забезпечити роботу психолога-споживача.

Кваліфікація на роботу:

Ваша робота як споживача-психолога вимагатиме як аналітичних здібностей лівого мозку, так і творчості правого мозку. Ви повинні мати можливість створювати практичні дослідження, які дають достовірні результати для складних питань. Споживачі-психологи потребують впевненості, щоб запропонувати та реалізувати проекти з повноваженнями. Дисципліна та увага до деталей є важливими для керування проектами, а здатність керувати командою, підтримувати добрі стосунки та надихати на співпрацю - важливі якості цієї посади. Робота під тиском строгих термінів вимагатиме від вас гнучкості та рівномірності.

Вимоги до навичок:

Вам потрібно буде мати всебічне розуміння наукового процесу та навичок із тестуванням гіпотез, оцінкою поведінки та аналізом досліджень. Освоєння експериментальних розробок та інтерпретація результатів досліджень буде важливим. Як споживач-психолог ви будете писати пропозиції, конспекти проекту та звіти про висновки, тому ваші навички письмового спілкування повинні бути одночасно точними та зрозумілими для непрацівника. Вам потрібно мати навички роботи з комп'ютером та досвід роботи з програмами, які підтримуватимуть вас у ваших дослідженнях.

Освіта та споживчий психолог:

Більшість споживачів-психологів, які працюють з компаніями, що займаються роздрібною торгівлею, мають вищу та спеціалізовану ступінь психології, що супроводжується вищою освітою з бізнесу, маркетингу чи реклами. Підготовка на випускному рівні є кращою, і такі вищі ступені слід отримувати під наглядом викладачів, які самі поважають фахівців з психології споживачів. Кандидат наук програми з психології споживачів обмежені і, отже, дуже конкурентоспроможні. Але ті, хто все-таки отримує ступінь доктора філософії. будуть розглянуті як провідні експерти в цій відносно невеликій галузі спеціалізації.

Компенсація споживчим психологам:

Отримавши ступінь бакалавра, ви будете починати займати посади нижчого рівня в компаніях, що стосуються роздрібної торгівлі, з діапазоном зарплат початкового рівня від 24 000 до 30 000 доларів. Перехід на посади вищого рівня та вища зарплата можливий, але без додаткової освіти буде важким. З вищою освітою вам доступні посади та проекти вищого рівня, компенсація починається від $ 40 000. Оскільки тих, хто вважається експертами з питань психології споживачів, починають включатись у рішення виконавчого рівня, схоже, немає верхньої межі компенсації у цій галузі.