Принцип Парето або Правило 80/20

Зміст

• Розширення визначення
• Про якість
• Використання Правила 80/20 для підвищення продуктивності
• 20% клієнтів
• Використання Pareto для оцінки робочих навантажень
• Практичні обмеження до Правила 80/20:

У 1906 році італійський економіст Вільфредо Парето створив математичну формулу для опису нерівномірного розподілу багатства у своїй країні. Парето зауважив, що 20% людей володіють 80% багатства нації. Він не міг цього знати, але з часом це правило було б виявлено, що воно з неприхованою точністю застосовується до багатьох ситуацій і стане корисним у багатьох дисциплінах, включаючи вивчення продуктивності бізнесу.

Розширення визначення

В кінці 40-х років доктор Джозеф М. Джуран - гуру якості продукції тієї епохи - приписував Правилу 80/20 Парето і називав його Принципом Парето або Законом Парето. Принцип, можливо, не став побутовим терміном, але правило 80/20, безумовно, цитується донині для опису економічної нерівності.

Це також корисний інструмент, який допоможе вам розставити пріоритети та керувати роботою у своєму житті.

Про якість

Юран взяв далі принцип Парето, застосувавши правило 80/20 у дослідженнях якості. Наприклад, він теоретизував, що 20% дефектів викликають 80% проблем у більшості продуктів.

Сьогодні керівники проектів знають, що 20% роботи витрачає 80% часу та ресурсів. Ці 20% складають перші 10% та останні 10% проекту.

Інші приклади, з якими ви могли зіткнутися, включають:

• 80% доходів компанії приносять 20% її клієнтів
• 80% скарг надходить від 20% клієнтів
• 80% питань якості стосуються 20% продукції компанії

Як протилежне правило:

• 20% інвесторів забезпечують 80% фінансування
• 20% співробітників використовують 80% усіх хворих днів
• 20% публікацій блогу генерують 80% його трафіку

Існує майже необмежена кількість прикладів, до яких ми прагнемо застосовувати правило 80/20 в особистому та робочому житті.

Здебільшого ми посилаємось на правило Парето, не застосовуючи суворий математичний аналіз до ситуації. Ми узагальнюємо цю метрику 80/20, але навіть з неохайною математикою співвідношення в нашому світі не надто точно.

Використання Правила 80/20 для підвищення продуктивності

Правило 80/20 може бути використане для підвищення вашої власної продуктивності чи продуктивності вашого бізнесу. По-перше, якщо уважно ознайомитись із пунктами у списку "Займатися", шанси лише на кілька пов'язані з важливими проблемами. Незважаючи на те, що може бути задоволенням перекреслити велику кількість менших питань, правило 80/20 пропонує вам зосередитись на ще кількох важливих пунктах, які дадуть найбільш значні результати. Список може не набагато скоротитися, але ви будете практикувати ефективне визначення пріоритетів.

Далі, оцінюючи ризики майбутнього проекту, ви побачите, що не кожен ризик має однакове значення. Виберіть ризики, які становлять найбільший потенціал для шкоди, і зосередьте на них моніторинг та планування ризиків. Не ігноруйте інших, просто розподіліть свої зусилля пропорційно.

20% клієнтів

Раніше ми згадували, що доходи компанії надходять з невеликої частини загальної бази клієнтів. Зосередьтеся на 20% ваших клієнтів, які складають основну частину ваших доходів і вкладіть свій час у розуміння, визначення та кваліфікацію подібних клієнтів.

Регулярно оцінюйте 80% Ваших клієнтів, які генерують 20% Вашого бізнесу, і визначайте можливості, щоб їх приділити клієнтам, які дають кращі результати. Деякі менеджери та фірми активно знімають списки своїх клієнтів кожні кілька років, ефективно звільняючи клієнтів із найнижчими показниками.

Шукайте правило 80/20 у службі обслуговування клієнтів. Якщо 20% вашої продукції створюють 80% ваших скарг, зробіть аналіз першопричини, щоб визначити проблеми з якістю. Зосередьтеся на будь-яких проблемах з документацією та вживайте коригувальних заходів за потребою.

Використання Pareto для оцінки робочих навантажень

Підприємці та незалежні професіонали можуть використовувати правило 80/20 для оцінки своїх навантажень. Вони можуть виявити, що непропорційна кількість свого часу витрачається на тривіальні дії, такі як адміністративна робота, яку можна легко та недорого передати за кошти.

Оцінюючи свій середньорічний прогрес щодо своїх цілей, зосередьтеся на кількох, які є найважливішими для вашого розвитку чи успіху. Як і в цьому списку завдань, не всі обов'язки та цілі створюються однаково.

Практичні обмеження до Правила 80/20:

Правило 80/20 має багато застосувань у нашій роботі та особистому житті, але тут є і мінні поля.

Якщо ви менеджер, не орієнтуйтеся на 20% найкращих виконавців своєї команди за рахунок інших 80%. Ви несете відповідальність за збільшення кількості найкращих виконавців, не просто оцінюючи та потенційно усуваючи тих, хто поганий.

Як інвестор, ви можете подумати, що правило 80/20 пропонує зменшити диверсифікацію інвестицій. Ви можете внести корективи у свій портфель, якщо лише 20% ваших інвестицій сприяють 80% результатів, але уважно зверніть увагу на загальний портфель.

Принцип Парето є корисною конструкцією при аналізі зусиль та результатів. Він цінний при застосуванні до списків завдань або цілей. Це може забезпечити корисну основу для вирішення багатьох проблем. Використовуйте його вправно, але не забувайте, що 20% нічого не є незначною.