Розуміння цілей та цілей у бізнесі

Зміст

• Цілі та завдання
• З'єднання цілей та цілей із стратегією
• Створення цілей та цілей особистими
• Набуття ясності

Попросіть групу бізнес-професіоналів описати різницю між цілями та завданнями, і ви, швидше за все, підете не розумнішими, ніж коли ви задали питання. Ці два популярні та важливі терміни - це, мабуть, два найбільш неправильно використані та заплутані терміни у всьому бізнесі. І не дивно - відмінності між ними є тонкими.

Цілі та завдання

Мета описує широке, перевершене призначення. "Ми хочемо досягти 50% частки ринку за два роки", або "Я хочу змагатись і закінчити триатлон протягом 18 місяців". Це не визначає, як ви досягнете цієї частки ринку; вона не описує стратегію, щоб дістатися туди або не пропонує конкретні завдання, необхідні для досягнення стратегії. Він просто вказує ціль.

Завдання - це конкретна, вимірювана діяльність, яку ви візьмете на роботу задля більш широкої мети. Наприклад: "В рамках нашої мети досягти 50% частки ринку за два роки, ми впроваджуватимемо новий продукт у кожному сегменті ринку кожні півроку". Або: "Щоб досягти своєї мети завершити триатлон, я задіяти тренера з бігу, який допоможе мені покращити техніку кардіо-кондиціонування, темпу та бігу".

Цілі будуть зосереджені на деталях і можуть бути розрізані на низку тактик, включаючи дослідження потреби клієнтів, наймаючи додаткових інженерів та менеджерів із продуктів, а також додаючи виробничі потужності для підтримки виготовлення нових пропозицій. 

Однак існує відсутність зв'язку між цілями та завданнями: стратегія.

З'єднання цілей та цілей із стратегією

Стратегія пов'язує цілі з цілями. Бізнес-лідери та менеджери прагнуть створити стратегії та підтримуючі дії, які допоможуть їм рухатись до загальної мети компанії. У нашому прикладі вище, щоб досягти мети 50% ринку на ринку за два роки, фірма повинна прийняти стратегію, а потім визначити конкретні набори дій, необхідних для реалізації стратегії, яка приведе їх до досягнення мети. Це може бути настільки просто, як "Ми зосередимо увагу на розширенні наших пропозицій для залучення нових клієнтів".

Ця стратегія високого рівня визначає підхід фірми використовуватиметься на зростаючій частці ринку. Він обрамляє основні дії, але не дозволяє описати конкретно, як ці дії будуть здійснюватися. Ціль, підтримувана чіткою стратегією, може бути легко розділена на цілі та тактику вимірювання прогресу.

Створення цілей та цілей особистими

У багатьох організаціях процес оцінки та планування діяльності включає визначення цілей та завдань на майбутній період. Люди стикаються з різницею між ними так само, як їх старші менеджери часто погоджують терміни та поняття. Корисний підхід - розбити цілі та завдання за допомогою наступного шаблону:

• Визначте одну-три заяви, які описують напрямок вашого професійного розвитку в майбутньому році. Це ваші цілі.
• Підтримайте кожну заяву мети з описом підходу на високому рівні, який ви будете приймати, щоб потрапити туди.

Наприклад:

• Мета: Моя мета цього майбутнього періоду - посилити свою ефективність як менеджера, надаючи вдосконалені та частіші відгуки. Для вимірювання зміни в моїй діяльності ми будемо спиратися на оцінку моєї команди за допомогою 360-градусного опитування порівняно з результатами цього року, а також на міру залучення моєї групи та загальне досягнення корпоративних цілей членів.
• Мета: Щоб досягти своєї мети - підвищити свою ефективність як менеджера протягом наступного періоду, я протягом трьох місяців буду шукати і проходити повну підготовку щодо надання конструктивних та позитивних відгуків та підтримувати та переглядати щоденний журнал усіх моїх обмінів зворотним зв'язком та результатів.

Мета чітка, і в цьому випадку шлях до вдосконалення мети через мету зрозумілий. І працівник, і керівник розуміють, до чого прагне працівник, як буде вимірюватися прогрес і як буде досягнута мета.

Набуття ясності

Зосередьтеся на цілі як цілі та цілі, як дії, необхідні для досягнення пункту призначення. Втримайтеся від спокуси використовувати ці терміни взаємозамінно, і що важливо, навчіть членів вашої команди як визначати чіткі цілі та завдання. Це привнесе більше ясності у ваш бізнес та допоможе вам ефективніше вимірювати прогрес.