Стратегії управління персоналом для руйнування роботи на бункерах на робочому місці
Зміст
- Що означає робота на бункерах для вашого робочого місця?
- Як HR може допомогти людям, які працюють у бункерах
- Говоріть тією ж мовою, щоб уникнути розмовного спілкування
- Закінчитися війнами за дернину між завісовими відділами
- Робота в силосах починається з очікувань старших працівників
- Чи не є технологією частиною проблеми, коли люди працюють в бункерах?
Якщо ви коли-небудь відвідували ферму, ви бачили силосні зерна. Вони, як правило, високі, сріблясті і стоять окремо один від одного. Те, що ви поклали в один силос, не впливає на інші. На жаль, ви можете відчувати таку ж менталітет на роботі, коли люди працюють у силосах.
Що означає робота на бункерах для вашого робочого місця?
Коли ваш відділ робить X, а сусідній відділ робить Y, і ви не розумієте процесів один одного, ви працюєте в силосі. Крім того, працюючи в силосному середовищі, ви схильні вважати, що ваші операції є критичними, а інші відділи - ні.
Гірше, коли ваш відділ активно працює над досягненням X, а сусідній відділ активно працює над тим, щоб зупинити X, ви не тільки оділюєтесь, ви й антагоністичні. Це трапляється частіше, ніж можна подумати.
Наприклад, відділ кадрів хоче збільшити бюджети на підготовку та розвиток, щоб зменшити оборот, в той час як фінансовий департамент продовжує скорочувати бюджети відомств. HR не може зрозуміти, чому фінанси настільки жорсткі, і фінанси не можуть зрозуміти, чому HR продовжує представляти пропозиції щодо навчання та розвитку працівників, які вимагають збільшення бюджету.
Ви можете бачити, як важко домогтися роботи в цих ситуаціях, але бізнес часто закінчується одиницею. Частина цього - традиція, а частина проблеми - від менеджерів, які люблять виконувати свої завдання і не хочуть інтегруватися з рештою компанії.
Як HR може допомогти людям, які працюють у бункерах
Відділ кадрів повинен бути експертом у людях, так само як фінанси повинні бути експертами у грошах. Таким чином, HR добре позиціонує для того, щоб допомогти з розбиттям цих силосів.
Говоріть тією ж мовою, щоб уникнути розмовного спілкування
Цей пункт стосується не всіх, хто розмовляє англійською чи іспанською мовами; мова йде про мову кожного відділу. Часто силоси трапляються тому, що, поки працівники говорять слова, інша група не розуміє, що означають працівники іншого відділу під словами, які вони вживають.
Це не є незвичним: якщо ви менеджер з персоналу в науково-дослідній лабораторії, чи розумієте ви науковий жаргон? Напевно, ні. Більше того, якщо ви вчений, чи знаєте ви всі абревіатури, які кидає на вас HR? Не забудьте усвідомити той факт, що розмова про HR не є загальновизнаним.
Коли ви розмовляєте з іншими відділами чи тренерськими відділами про те, як краще спілкуватися один з одним, зауважте, що відділи можуть не спілкуватися успішно через різницю в мові.
Якщо ви подивитесь на наведений вище приклад конфлікту між прагненням HR розширити навчання та потребою фінансів скоротити бюджет, ви можете побачити, що трохи перекладу вирішує проблему.
На якій мові говорять фінанси? Числа. HR зазвичай зосереджується на словах та м'яких навичках. Отже, якщо ви ввійдете в фінанси і скажете: "Ми збільшимо зайнятість співробітників і збережемо своїх найкращих працівників, якщо ми збільшимо наші можливості навчання та розвитку", - каже голова фінансів: "Бла, бла, бла, це дорого".
Натомість скажіть: “Щороку ми витрачаємо 250 000 доларів на набір та навчання нових найм. Якщо ми витратим 50 000 доларів на цю нову навчальну програму, ми можемо розраховувати на зниження обороту на 10 відсотків. Ми очікуємо, що навіть через два роки це зробиться, і щорічно після цього економимо гроші ».
Це судження про те, що фінанси можуть зрозуміти набагато краще, ніж слова "залучення працівників".
Закінчитися війнами за дернину між завісовими відділами
Брент Глісон визначив Воєнний покрив як одну з причин силосних відомств. Щоб ваш відділ виграв інший відділ, повинен програти. Тому вам слід зберігати інформацію в таємниці.
HR може допомогти вирішити плани компенсацій, включаючи бонусні плани, які можуть видалити ці дерни. Якщо для перемоги потрібна допомога інших груп, люди будуть говорити один одному.
Крім того, перехресні тренування та внутрішні передачі можуть зменшити менталітет «копати в п'ятах». Якщо працівник переходить від операцій до фінансів чи кадрового забезпечення, він або вона глибоко розуміє, що потрібно для досягнення успіху в іншому відділі.
Це глибоке розуміння може допомогти всім співробітникам нового відділу побачити, наскільки спільна робота хороша для бізнесу та як загальний успіх у бізнесі хороший для окремих підрозділів.
Робота в силосах починається з очікувань старших працівників
Якщо генеральний директор сподобається спостерігати за тим, як її старший колектив бився один з одним, ви майже можете гарантувати, що у неї будуть відділення для силосу. Натомість генеральний директор повинен працювати над тим, щоб зібрати свою команду та нагородити її керівників відділів за співпрацю та командну роботу.
Чи не є технологією частиною проблеми, коли люди працюють в бункерах?
Ви можете подумати, що надання можливості людям працювати вдома та спілкуватися в основному за допомогою миттєвих повідомлень створить команду, що розбивається. Це можливо, але розбиті групи та силоси існували задовго до існування електронної пошти та миттєвих повідомлень.
Технологія нейтральна; це важливо, як ви його використовуєте. HR може заохочувати використання технологій для зближення людей. Наприклад, тепер легко ділитися звітами між різними відділами. Також легко поговорити зі своїм колегою, який перебуває на іншому сайті або працює вдома. Ви можете отримати миттєві відповіді та інформацію.
Переконайтесь, що ваші працівники не використовують технологію як привід для своєї поганої поведінки.
Як і у зернових силосів, між відомчими силосами є прогалини, і ви втрачаєте багато інформації в цих прогалинах. Співпрацюйте зі своєю командою з персоналу, щоб забезпечити зв'язок між відділами.
Прагніть створити робоче місце, де краще розуміння цілей, потреб та взаємопов’язаності ваших груп чи відділів приносить більш згуртовану команду та кращі результати доставки.
-------------------------------------------------
Сюзанна Лукас - позаштатна письменниця та колишня професіонал кадрів з понад 10-річним досвідом.
